上海騰曦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司
騰訊企業(yè)郵箱上海經(jīng)銷商
當前位置:騰訊企業(yè)郵箱-> 新聞資訊
作者:騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時間:2023-08-22 20:47:00 訪問量:258
導讀:從騰訊企業(yè)郵箱官網(wǎng)購買騰訊企業(yè)郵箱,到期了由于官網(wǎng)長期沒有人工或者優(yōu)惠等原因,想更換到服務(wù)商進行購買和續(xù)費,這種情況現(xiàn)在支持的,線上自助購買的企業(yè)郵箱,只有您用的企業(yè)微信協(xié)作版且企業(yè)微信在認證服務(wù)期內(nèi)。即可以切換到下線處理,同時享受一對一的服務(wù);
騰訊企業(yè)郵箱到期可以換代理嗎?已經(jīng)在使用騰訊企業(yè)郵箱,到期了想更換代理商/服務(wù)商怎么操作?
①從騰訊企業(yè)郵箱官網(wǎng)購買騰訊企業(yè)郵箱,到期了由于官網(wǎng)長期沒有人工或者優(yōu)惠等原因,想更換到服務(wù)商進行購買和續(xù)費,這種情況現(xiàn)在支持的,線上自助購買的企業(yè)郵箱,只有您用的企業(yè)微信協(xié)作版且企業(yè)微信在認證服務(wù)期內(nèi)。即可以切換到下線處理,同時享受一對一的服務(wù);
②從其他服務(wù)商處購買的騰訊企業(yè)郵箱,到期后想換一家騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商。也是一樣同樣滿足企業(yè)微信協(xié)作版且企業(yè)微信在認證服務(wù)期內(nèi)。即可以切換到下線處理,同時享受一對一的服務(wù);
這兩種情況是支持直接換經(jīng)銷商續(xù)費,但是也可以重新開通購買新的企業(yè)郵箱套件或者直接升級騰訊企業(yè)微信效率套件,尋求更好的企業(yè)郵箱服務(wù)和套餐;更換的情況分為兩種:
①原來騰訊企業(yè)郵箱不管是否到期,是否停止服務(wù),只要企業(yè)微信認證在服務(wù)期內(nèi),就可以從其他服務(wù)商重新開通或者升級效率套件套餐(微盤、文檔、企業(yè)郵箱);
②原騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)沒有到期,可以綜合比較各大品牌企業(yè)郵箱服務(wù)商,比如阿里釘釘,網(wǎng)易等,從一個品牌切換到另一個品牌,企業(yè)郵箱名稱后綴不變,歷史郵件全部遷移過來。
企業(yè)郵箱更換服務(wù)商和品牌都涉及到服務(wù)穩(wěn)定性和歷史郵件遷移問題,最好找專業(yè)的郵箱顧問確認后人工操作,以上就是騰訊企業(yè)郵箱到期更換服務(wù)商,經(jīng)銷商的介紹。
Q:在線購買到期后會轉(zhuǎn)為免費版企業(yè)郵箱使用嗎?
A:會降為免費版,帳號數(shù)上限50.無法使用增值功能。
Q:購買時選擇了“無域名,企業(yè)郵箱贈送域名”,那么郵箱到期后,贈送的域名也一樣到期嗎?
A:贈送域名的時間以領(lǐng)取時間開始計算,可能戶存在郵箱已到期域名未到期,跟領(lǐng)取域名時間有關(guān)。由于企業(yè)有限贈送域名都為騰訊云提供,因此,若郵箱購買到期后域名也到期,如仍需使用該域名,用戶可以登錄管理員帳號——“我的企業(yè)——域名管理”中操作過戶至騰訊云某帳戶下,并按騰訊云的要求繳納相應的域名使用費用后即可正常使用該域名。
Q:如需續(xù)費或是擴容,可以不自助續(xù)費,能安排經(jīng)銷商續(xù)費或擴容嗎?
A:原則上,不支持在線購買的用戶轉(zhuǎn)至經(jīng)銷商續(xù)費或擴容:如若客戶強烈要求,請在工單系統(tǒng)上提單申請轉(zhuǎn)經(jīng)銷商服務(wù),渠道酌情安排處理(注:僅限購買到期的用戶申請)。
Q:為什么當前看不到【續(xù)費】按鈕?
A:在線購買的客戶,如果當前有一張續(xù)費單還未開始使用,則不支持再次續(xù)費。
另外這里建議在線用戶都找騰訊企業(yè)郵箱的經(jīng)銷商購買,經(jīng)銷商可以有本地化服務(wù)支持,而且針對大客戶的話,有大客戶優(yōu)惠價格。
點贊 0 來源:qq企業(yè)微信郵箱
相關(guān)推薦:
騰訊企業(yè)微信郵箱免費版限容該怎么辦?上海騰曦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司是騰訊企業(yè)郵箱官方授權(quán)經(jīng)銷商;騰訊企業(yè)郵箱又叫QQ企業(yè)郵箱,可以與微信完美結(jié)合的企業(yè)郵箱,可以在微信中收發(fā)郵件的企業(yè)郵箱。