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企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計劃有什么用?如何恢復(fù)?如何開通?有何優(yōu)惠?

作者:騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間:2023-07-10 09:30:28  訪問量:475  


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近期,有不少人分享了一個關(guān)于員工誤操作導(dǎo)致公司后臺被解散,進(jìn)而影響內(nèi)部流程正常運作的問題,這個話題引發(fā)了許多討論,有些人提出了解決方案,有些人分享了類似經(jīng)歷,以尋求共鳴和安慰。

若您正面臨這樣的困擾,首先請保持冷靜,不要繼續(xù)操作!防止更大的損失!請直接翻至文末獲取解決方案!

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數(shù)據(jù)保障應(yīng)用場景有哪些?

數(shù)據(jù)資產(chǎn)對企業(yè)的價值至關(guān)重要,員工的一時失誤或惡意操作,都可能導(dǎo)致企業(yè)損失大量的:客戶資料、員工帳號、聊天記錄、合同文件等重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)。以下是近一年發(fā)生的真實事件:

618在即,大批導(dǎo)購和客戶好友被刪

2022年618購物節(jié)前夕,某高端美妝品牌,管理員在操作公司自建的OA系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)時,由于自建OA系統(tǒng)出錯,導(dǎo)致2000多名導(dǎo)購的企業(yè)微信帳號被誤刪。更嚴(yán)重的是,這些導(dǎo)購添加的數(shù)萬名客戶微信、記錄的客戶情況和喜好,瞬間就沒了……此時正值618購物節(jié),急需通過企業(yè)微信進(jìn)行推廣服務(wù)。突然損失數(shù)萬名客戶,銷售額預(yù)計將損失超過上億。

離職員工,惡意刪除公司重要客戶

某知名金融企業(yè),一位高級基金經(jīng)理在離職前,惡意刪除了企業(yè)微信上添加的客戶,導(dǎo)致大批高凈值客戶丟失,將給企業(yè)帶來嚴(yán)重的信譽危機(jī)和經(jīng)濟(jì)損失。

系統(tǒng)出錯,高管被移出公司通訊錄

某知名電子制造公司,管理員在操作公司自建的HR系統(tǒng),批量同步員工信息到企業(yè)微信時,由于自建HR系統(tǒng)出錯,導(dǎo)致1萬多名員工帳號被誤刪,其中包括眾多企業(yè)高管,和擁有數(shù)萬名客戶關(guān)系的銷售人員。并且,該公司的企業(yè)微信上,保存著大量的工作溝通記錄和文件,比如銷售訂單、采購合同、工廠生產(chǎn)計劃等等。這些數(shù)據(jù)丟失,甚至可能影響供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn),損失不可估量。

員工誤操作解散公司,工作資料全沒了

某財稅服務(wù)企業(yè),管理員想「退出」企業(yè)微信,卻誤點了「解散」整個企業(yè),導(dǎo)致大量的業(yè)務(wù)單據(jù)、財務(wù)表格等資料丟失,企業(yè)經(jīng)營活動嚴(yán)重受影響。這些都是發(fā)生在我們身邊的真實事件。基于這些需求,企業(yè)微信上線了「數(shù)據(jù)保障計劃」,可以幫助企業(yè)提前做好數(shù)據(jù)備份,發(fā)生意外的時候可以進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),保障客戶關(guān)系和工作資料,給重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)「買了保險」。

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「數(shù)據(jù)保障計劃」如何收費?

定價分為兩部分:

1、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障:為期一年,按企業(yè)人數(shù)梯度收費價格按「企業(yè)人數(shù)」遞增,最低僅需2800元/年起,每家企業(yè)的具體價格由官方根據(jù)系統(tǒng)評估得出,如需購買,可以與企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障服務(wù)商聯(lián)系。每期服務(wù)持續(xù)一年,購買后,企業(yè)數(shù)據(jù)如果意外丟失,可以由企業(yè)自己的管理員在后臺自動恢復(fù),不限制恢復(fù)次數(shù),可恢復(fù)以下7種數(shù)據(jù):

2、專家恢復(fù)服務(wù):按次購買,8000元/次此外,企業(yè)還會遇到很多更復(fù)雜、更敏感的數(shù)據(jù)丟失情況,包括:● 企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整時,信息出錯了,部門和員工信息錯綜復(fù)雜,需要更為精細(xì)的恢復(fù)過程。● 個別員工發(fā)表不當(dāng)言論,超過24小時的消息需要撤回,否則可能引發(fā)輿論危機(jī)。以上2種情況,需要由企業(yè)微信團(tuán)隊的專家工程師,進(jìn)行「人工」評估和數(shù)據(jù)恢復(fù)。因此,企業(yè)需要在已經(jīng)購買的一年基礎(chǔ)保障之外,按次購買專家人工服務(wù),每次8000元。

如何開通「數(shù)據(jù)保障計劃」?

數(shù)據(jù)保障計劃,可以由企業(yè)的「超級管理員」在手機(jī)端或電腦端自助開通。在移動端,可以訪問企業(yè)微信的「工作臺」購買:在Web端,可以登錄企業(yè)微信網(wǎng)頁版管理后臺購買:

如何恢復(fù)數(shù)據(jù)?

1.已經(jīng)開通過數(shù)據(jù)保障服務(wù)的企業(yè)

發(fā)生數(shù)據(jù)誤刪除問題時,企業(yè)管理員可以在 「數(shù)據(jù)保障計劃」-「恢復(fù)數(shù)據(jù)」進(jìn)行自助恢復(fù)或購買專家人工恢復(fù)次數(shù)(該入口僅管理員可見)。2.

2、如果未提前開通「數(shù)據(jù)保障計劃」

如又遇到管理員誤刪除數(shù)據(jù)、解散企業(yè)微信后臺以及員工離職惡意刪除企業(yè)微信客戶數(shù)據(jù)或后臺數(shù)據(jù)的,因為沒有開通數(shù)據(jù)保障,所以沒有備份,無法恢復(fù)。但是如果數(shù)據(jù)重要,仍想嘗試恢復(fù)的,可以聯(lián)系我們數(shù)據(jù)保障服務(wù)商的專家團(tuán)隊對接獲得專業(yè)技術(shù)支持以評估是否還有恢復(fù)可能。

騰訊企業(yè)微信是免費的移動辦公軟件和客戶管理工具,用好企業(yè)微信,掌握好專業(yè)的使用方法,利用好上述功能,可以有效對員工進(jìn)行監(jiān)管,最大限度防止客戶流失。



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