騰訊企業(yè)郵箱在線購買的用戶的用戶到期后如何續(xù)費?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2023-12-25 17:59:28  訪問量：164  

騰訊企業(yè)郵箱在線購買的用戶的用戶到期后如何續(xù)費?

Q：在線購買收費版到期后會轉(zhuǎn)為免費版企業(yè)郵箱使用嗎?

A：會降為免費版，帳號數(shù)上限50.無法使用增值功能。協(xié)作版從高級版將為基礎(chǔ)版，企業(yè)微信不認證的話人數(shù)上限100人，1G的存儲容量。

Q：購買時選擇了“無域名，企業(yè)郵箱贈送域名”，那么郵箱到期后，贈送的域名也一樣到期嗎?

A：贈送域名的時間以領(lǐng)取時間開始計算，可能戶存在郵箱已到期域名未到期，跟領(lǐng)取域名時間有關(guān)。由于企業(yè)有限贈送域名都為騰訊云提供，因此，若郵箱購買到期后域名也到期，如仍需使用該域名，用戶可以登錄管理員帳號——“我的企業(yè)——域名管理”中操作過戶至騰訊云某帳戶下，并按騰訊云的要求繳納相應的域名使用費用后即可正常使用該域名。

Q：如需續(xù)費或是擴容，可以不自助續(xù)費，能安排經(jīng)銷商續(xù)費或擴容嗎?

A：支持在線購買的用戶轉(zhuǎn)至經(jīng)銷商續(xù)費或擴容：同時可以享受經(jīng)銷商跟線上客服的雙重服務。

Q：為什么當前看不到【續(xù)費】按鈕?

A：在線購買的客戶，如果當前有一張續(xù)費單還未開始使用，則不支持再次續(xù)費。

另外這里建議在線用戶都找騰訊企業(yè)郵箱的經(jīng)銷商購買，經(jīng)銷商可以有本地化服務支持，而且針對大客戶的話，有大客戶優(yōu)惠價格。

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