騰訊企業(yè)微信郵箱4.0 版本新功能有哪些？

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2022-03-05 19:02:41  訪問量：2313  

　　騰訊企業(yè)微信郵箱4.0 版本新功能有哪些？

　　一、連接微信，線上、線下全面連接客戶

　　微信客服

　　微信客服是提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力。

　　企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網(wǎng)頁等多個(gè)入口，接入微信客服。

　　客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗(yàn)。客服回復(fù)后，客戶將在微信里收到新消息提醒。

　　可邀請客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群，升級為專屬服務(wù)。

　　視頻號

　　企業(yè)可以綁定視頻號，并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”。客戶點(diǎn)擊即可添加成員的企業(yè)微信，獲得服務(wù)。

　　可在成員的對外信息頁上展示視頻號，讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號。

　　支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號動態(tài)和直播給客戶和客戶群，或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈，傳播企業(yè)的品牌和活動。

　　二、多款效率工具升級，內(nèi)外協(xié)作更高效

　　文檔 · 騰訊文檔技術(shù)提供

　　延續(xù)了騰訊文檔穩(wěn)定、流暢的編輯體驗(yàn)，超大文件秒開，協(xié)作內(nèi)容實(shí)時(shí)同步。

　　可快捷添加同事為文檔成員，和同事基于文檔內(nèi)容進(jìn)行協(xié)作;還可以在文檔中@同事，分派工作;與我相關(guān)的文檔，通知更加及時(shí)。

　　可添加微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人為文檔成員，微信用戶在微信上即可接收通知并參與，內(nèi)外協(xié)作更高效。

　　支持豐富的插入能力，可在文檔內(nèi)插入個(gè)人名片和群聊名片、聊天記錄、日程、應(yīng)用頁面等，協(xié)作體驗(yàn)更順暢。

　　表格具備完備的計(jì)算能力，支持插入多種函數(shù)，計(jì)算速度全面優(yōu)化，還支持幻燈片、收集表等格式，可滿足匯報(bào)、收集等場景。

　　聊天中支持自動識別文檔鏈接，還可在工作簽名、群公告中添加文檔，可用于常見問題、項(xiàng)目信息同步等場景。

　　可設(shè)置文檔成員的瀏覽和編輯權(quán)限，文檔轉(zhuǎn)發(fā)至聊天時(shí)，還可進(jìn)行快捷賦權(quán)。管理端支持使用數(shù)據(jù)分析、日志查看、二級回收站等安全管控能力。

　　會議 · 騰訊會議技術(shù)提供

　　延續(xù)了騰訊會議高清、穩(wěn)定、流暢的開會體驗(yàn)，音視頻性能卓越，異地辦公協(xié)作更高效。

　　可在側(cè)邊欄、工作臺和聊天中快速發(fā)起會議，也可通過日程預(yù)約會議，在會前收到日程提醒直接入會。

　　可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人一起開會，微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會。

　　會中可開啟虛擬背景和視頻美顏，可發(fā)起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。

　　支持開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀(jì)要，方便回看會議和分享。

　　支持會議密碼、設(shè)置參會范圍、屏幕水印、等候室等多種權(quán)限設(shè)置，管理端可查看企業(yè)會議使用數(shù)據(jù)和成員發(fā)起記錄等。

　　日程

　　新建日程時(shí)可以一鍵預(yù)約會議了。

　　新建日程時(shí)可以查看同事的日程閑忙，快速安排會議時(shí)間了。在個(gè)人信息頁和群聊信息頁也支持查看同事日程。

　　企業(yè)可以創(chuàng)建公共日歷了，統(tǒng)一安排企業(yè)日程，如放假安排、培訓(xùn)講座等，成員可自主訂閱。

　　新建日程預(yù)約會議時(shí)，可快捷創(chuàng)建會議紀(jì)要了，方便成員在開會時(shí)記錄會議重要信息。

　　郵件

　　提供了更正式的工作郵件地址，可以方便地收發(fā)同事郵件，也可以做到全球郵件不丟信、秒送達(dá)。

　　支持對收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊，討論郵件內(nèi)容。

　　智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件;從郵件中發(fā)起的日程邀約，還可在日程應(yīng)用中統(tǒng)一管理。

　　繼承了微信上億用戶的信息安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)。管理端提供業(yè)務(wù)郵箱、收發(fā)信管理、登錄管理、操作日志等功能，讓信息管理更安全。

　　三、連接上下游，與經(jīng)銷商和供應(yīng)商高效協(xié)作

　　上下游管理

　　組建上下游通訊錄，按企業(yè)匯總和管理經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴的聯(lián)系人。

　　支持分組整理企業(yè)，按對接人設(shè)置查看權(quán)限，統(tǒng)一管理上下游。

　　支持遷移群、二維碼、導(dǎo)入名單等多種方式邀請企業(yè)加入，高效連接上下游。

　　上下游溝通

　　使用上下游通訊錄直接聯(lián)系，跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便。

　　發(fā)消息可知對方已讀未讀，更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。

　　可以群發(fā)產(chǎn)品動態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人，批量發(fā)送，即刻觸達(dá)。

　　上下游協(xié)作

　　會議、文檔、日程、微盤等協(xié)作工具全面支持上下游，內(nèi)外協(xié)作更高效。

　　可以共享應(yīng)用給上下游聯(lián)系人，輕松實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　四、開放能力

　　微信客服

　　支持通過接口管理微信客服，包括分配客服會話和收發(fā)消息、管理客服帳號、管理接待人員等。

　　也可在已有的客服系統(tǒng)中接入微信客服。

　　客戶聯(lián)系

　　支持通過接口發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈了。

　　上下游

　　共享自建、第三方應(yīng)用給上下游中的企業(yè)后，可以通過接口獲取上下游企業(yè)信息，打通應(yīng)用使用。

　　可通過接口創(chuàng)建上下游會話，更便捷地業(yè)務(wù)溝通。

　　基礎(chǔ)能力和OA應(yīng)用

　　應(yīng)用消息支持圖文、按鈕、投票、多項(xiàng)選擇等多種卡片樣式，并可在用戶點(diǎn)擊消息中的按鈕后，通過接口對卡片內(nèi)容進(jìn)行更新。

　　支持企業(yè)通過接口創(chuàng)建和獲取成員的直屬上級，并可授權(quán)上級信息給第三方，滿足更多應(yīng)用場景。

　　企業(yè)可通過接口獲取成員的打卡數(shù)據(jù)并為成員進(jìn)行排班，也可將打卡接口權(quán)限授權(quán)給服務(wù)商。

　　代開發(fā)模式

　　開放自建應(yīng)用代開發(fā)模式，企業(yè)可通過掃碼授權(quán)服務(wù)商代開發(fā)自建應(yīng)用，更加安全高效便捷。

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